Devolución de dinero en servicios públicos: Conozca el millonario acuerdo que beneficia a usuarios Millones de hogares en Colombia recibirán un alivio económico tras un acuerdo histórico con Promotora de Gases del Sur (Progasur) para la devolución de $8.769 millones de pesos cobrados indebidamente. La devolución se aplicará en las facturas mensuales de más de 2.6 millones de usuarios en varios departamentos entre julio de 2023 y mayo de 2026, iniciándose en junio de 2026. Este acuerdo pionero, implementado bajo la figura de “Programa de Gestión Acordado”, busca agilizar la solución de irregularidades y proteger los derechos del consumidor.

• Se confirma un acuerdo histórico en Colombia para la devolución de $8.769 millones de pesos facturados indebidamente por Progasur.
• Más de 2.6 millones de usuarios en departamentos como Antioquia, Boyacá, Caldas, entre otros, se beneficiarán con este reembolso.
• La devolución se reflejará en las facturas mensuales a partir de junio de 2026 y se extenderá hasta diciembre del mismo año, como saldo a favor.
• El problema se originó por aplicar una tasa de descuento superior a la autorizada por la CREG, resultando en cobros improcedentes.
• Este pacto se implementa por primera vez con una transportadora de gas bajo la figura de “Programa de Gestión Acordado” para proteger los derechos del consumidor. https://www.noticiasrcn.com/economia/le-devolveran-dinero-el-servicio-publico-que-pagara-una-millonaria-suma-a-sus-usuarios-1025621