Cinco horas de viagem e falta de informação: passageiros relatam transtorno após incêndio em linha de trem privatizada por Tarcísio

Um incêndio em uma composição da linha 12-Safira, operada pela Trivia Trens, causou paralisações e transtornos generalizados nas linhas 11, 12 e 13 da Região Metropolitana de São Paulo. Passageiros relataram viagens que levaram mais de cinco horas e falta de informação e orientação nas estações. Diante do colapso, a agência reguladora Artesp determinou o retorno temporário da CPTM para assumir a operação das linhas por até 90 dias.

• Um incêndio em um trem da linha 12-Safira causou o caos e longos atrasos nas linhas 11, 12 e 13 da Região Metropolitana de São Paulo.
• Passageiros relataram viagens de até cinco horas, falta de informação e desorganização, com alguns precisando andar sobre os trilhos para sair do local.
• A agência reguladora Artesp interveio e determinou o retorno temporário da CPTM para assumir a operação das linhas afetadas por até 90 dias.
• A Artesp instaurará um procedimento para apurar as causas do incêndio e a responsabilidade da Trivia Trens, com possibilidade de multas.
• Usuários criticaram a falta de comunicação da Trivia Trens e a mudança repentina de gestão, relatando passagens mais caras e serviço insatisfatório.
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